1000€ de bonus de bienvenue !
- Dépôt min 10€ seulement.
- Service à la clientèle français.
- Bonus journaliers.
Le casino Black Diamond n'est pas un casino très connu. Peut-être ignorez-vous tout sur sa ludothèque et des différents bonus qu'il propose ?
Nous allons tenter de pallier à cela à travers cet article, à travers lequel nous allons vous faire découvrir tout du Black Diamond Casino. Bonne découverte !
Inscription sur le casino Black Diamond
Nous allons commencer par vous présenter le processus d'inscription. Il est nécessaire de passer par celui-ci pour que vous puissiez par la suite commencer à jouer sur le casino en ligne.
Une fois l'inscription terminée, vous pourrez utiliser vos identifiants (nom d'utilisateur/e-mail et mot de passe) pour vous connecter aussi bien sur un ordinateur que sur un smartphone ou une tablette.
Il est possible d'utiliser votre compte Facebook pour procéder à l'inscription. Dans ce cas-là, vous n'aurez pas à remplir de formulaires. Autrement, et après avoir cliqué sur « Join Now » qui se situe en haut à droite de votre écran, il vous faudra spécifier certaines informations, notamment :
- Votre adresse e-mail.
- Votre nom complet.
- Votre nom d'utilisateur.
- Votre mot de passe.
- Votre devise monétaire la plus utilisée, etc.
En parlant de devise monétaire, il ne faut pas oublier que le dépôt minimal au niveau de ce casino est à 10 euros. La liste ci-dessus n'étant pas exhaustive, il faudra également fournir un ensemble de documents pour que le casino puisse valider votre inscription. Autrement, cette dernière n'aboutira pas puisqu'il ne leur sera pas possible de vérifier votre identité. Pour cela, il faudra joindre un scan de votre carte d'identité nationale, ou encore votre passeport ou permis de conduire. L'important étant que la pièce d'identité soit encore valide, mais aussi que le scan soit lisible. Assurez-vous donc de bien procéder et de faire attention au rendu final que vous pourrez uploader sur l'interface. Cela va de soi bien sûr que même en vous inscrivant via Facebook, il vous sera obligé de fournir une pièce justificative si vous souhaitez effectuer des retraits.
Bonus proposés sur le casino Black Diamond
Il ne faut pas oublier que le casino Black Diamond se spécialise surtout dans les machines à sous. Par ailleurs la majorité des bonus que vous pourrez collecter sont concentrés sur ce type-là de jeux. Le pack de bienvenue comporte donc notamment 25 tours gratuits que vous pourrez utiliser sur l'une des nombreuses machines mises à votre disposition. Le pack comporte également des bonus sur les cinq premiers dépôts. Ils sont progressifs et vous permettent de rafler jusqu'à 10 000 euros.
De plus, plus vous êtes ancien sur le casino, et plus vous êtes susceptible de recevoir plus de bonus, puisque le Black Diamond tente à favoriser les plus anciens joueurs, en leur offrant notamment des bonus liés au parrainage, ou encore des bonus de fidélité.
Ce sont ces bonus et points de fidélité qui, une fois amassés, permettent au joueur d'accéder au club VIP.
Sachez également que le casino organise souvent divers concours, voire des tournois. Les vainqueurs pourront rafler en plus de leurs sommes monétaires quelques bonus et promotions qu'ils pourront utiliser pour leurs prochaines mises.
Si vous êtes intéressé par le Club VIP, sachez qu'il est possible de gravir peu à peu les échelons. Ces derniers sont les suivants :
- Le niveau Basique.
- Le niveau Argent.
- Le niveau Or.
- Le niveau Platine.
- Le niveau Titanium.
- Et enfin le niveau Master.
Une fois le niveau Master atteint, vous pourrez aspirer à des limites de mises beaucoup plus basses, des cadeaux pour votre anniversaire, des conditions de retrait plus souples, et bien d'autres encore. Vous aurez également la possibilité de jouer à des compétitions et autres tournois face aux autres joueurs du même rang.
Les jeux du casino Black Diamond
Nous enchaînons désormais avec la section Diamond Jeux. Comme précisé plus haut, la ludothèque de ce casino est essentiellement basée sur les machines à sous. Un vaste panel vous est proposé, comprenant aussi bien des machines à sous à trois rouleaux, cinq rouleaux, machines à sous vidéo, ou encore des machines à sous progressives, avec des fonctionnalités parfois déjantées. Les machines à sous proposées se déclinent en plusieurs styles, avec des graphismes toujours plus différents et colorés. Si jamais vous avez du mal à vous repérer et trouver la machine qui vous intéresse le plus, nous vous recommandons d'utiliser la fonction de filtrage. Elle vous permet de faire un tri en fonction de l'ordre alphabétique, fournisseur, voire même par date d'ancienneté.
Il est toutefois possible de jouer à certains autres jeux, qui ne sont toutefois que très peu mis en l'avant. Leurs variantes ne sont d'ailleurs pas disponibles.
- Vidéo poker.
- Blackjack.
- Baccara.
- Roulette.
- Jeux de grattage.
- Keno.
Vous pourrez faire fonctionner la plupart des jeux sur votre appareil mobile (donc tablette ou smartphone), et bien sûr sur votre ordinateur. Vous pourrez également prendre le temps avant de jouer de relire les règles du jeu, mais aussi vous informer sur l'éditeur, la date d'apparition sur le casino, etc. Certains des jeux sont issus d'éditeurs connus, d'autres pas. C'est donc au client que revient la tâche de sélectionner le jeu qui l'intéresse le plus et qui lui semble le plus adéquat. Certains par exemple ont tendance à sélectionner leur machine à sous sur la base de son thème.
Service clientèle et méthodes de paiement sur Black Diamond
Si vous souhaitez jouer au Black Diamond en France, sachez qu'il est tout à fait possible. En effet, c'est un casino français, par conséquent, le service clientèle fonctionne en français et peut être joint 24 heures sur 24 ainsi que 7 jours sur 7 (soit toute la semaine, jour et nuit). Vous pourrez les contacter à travers deux moyens, à savoir via e-mail en leur envoyant un courriel, ou alors en chat direct (live). Les messages et requêtes sont généralement traitées au bout de quelques heures. Si les opérateurs sont courtois et à l'écoute, il n'est pas possible de les contacter via un numéro de téléphone. De nombreux clients se plaignent que ce moyen ne soit pas encore disponible et espèrent que le casino fera le nécessaire pour bientôt pouvoir le mettre à leur disposition.
Pour ce qui est des méthodes de paiement, il est possible d'utiliser les virements bancaires, voire certains portefeuilles électroniques comme Skrill. Toutefois, la durée d'attente pour récupérer son argent n'est pas la même en fonction de la méthode pour laquelle vous opterez. Il faut aussi savoir que la limite des retraits est de 300 euros pour le chèque, 500 pour le virement bancaire. Il est préférable d'utiliser les portefeuilles électroniques qui sont plus sécurisés et davantage rapides. Sachez toutefois que la limite d'un seul retrait par semaine est imposée à tous les joueurs, quelle que soit la méthode de paiement qu'ils utilisent. Il faudra donc patienter jusqu'à la prochaine semaine pour effectuer un autre paiement.
Cela dit, retirer son argent sur ce casino est tout un processus, puisqu'il est nécessaire d'en faire une demande qu'il faudra envoyer par e-mail au service clientèle. Il faudra attendre que le personnel puisse analyser votre demande avant de la valider ou la refuser.
Avantages et inconvénients du casino Black Diamond
Après avoir fait le tour des différentes caractéristiques du casino, notamment en ce qui concerne les jeux et autres bonus, nous pouvons désormais passer aux points forts et points faibles du casino.
Il faut dire que le casino propose beaucoup de bonus. Même si une grande majorité d'entre eux sont focalisés sur les machines à sous, il est possible d'en récolter par la suite, notamment en se montrant fidèle au casino et en continuant à y venir de façon assez régulière pour effectuer des mises. Le casino Black Diamond donne également aux joueurs la possibilité de jouer en multi-tables.
Les avis en ligne toutefois laissent sous-entendre que la politique de sécurité laisse à désirer, avec des vols répétés des coordonnées bancaires. Plusieurs personnes ne semblent pas non plus entièrement satisfaites du service clientèle, notamment parce qu'il est impossible de les joindre en ligne, le téléphone étant le moyen de contact privilégié de beaucoup de joueurs qui n'apprécient pas de devoir utiliser les e-mails jugés trop lents et ne permettant pas assez de réactivité, ni le tchat direct. En plus du manque de sécurité, le solutions de paiement sont limitées. Il n'existe pas assez de techniques, problème également soulevé par un grand nombre d'utilisateurs. Les clients ne semblent pas pouvoir trouver les méthodes qu'ils ont l'habitude d'utiliser, notamment PayPal par exemple ou certains autres portefeuilles électroniques.
Bilan final sur le Black Diamond Casino
C'est ainsi que s'achève cet article qui récapitule les différents points caractéristiques du casino Black Diamond. Nous avons pu présenter les différents bonus proposés aux clients en plus de la ludothèque qui est essentiellement centrée sur les machines à sous. Le service clientèle semble laisser les clients mitigés, de même que les méthodes de paiement qui sont proposées ou la politique de sécurité adoptée, pas assez robuste selon bon nombre de clients !
À la rédaction, nous sommes clairement plus habitués au casino Madnix, ce dernier nous ayant toujours proposé des services à la hauteur de nos attentes. Nous ne pouvons d'ailleurs que vous le conseiller !
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