Un choix plus sécurisé et sans risques !
Jusqu'à :
200€ de bonus de bienvenue !
  • Sans conditions de mise.
  • 100% des gains retirables.
  • Retrait en moins de 24h
5.0
Confiance & Equité
5.0
Jeux & Logiciels
5.0
Bonus & Promotions
5.0
Service client
5.0 Note générale
Jusqu'à :
1000€ de bonus de bienvenue !
  • Dépôt min 10€ seulement.
  • Service à la clientèle français.
  • Bonus journaliers.
5.0
Confiance & Equité
5.0
Jeux & Logiciels
5.0
Bonus & Promotions
5.0
Service client
5.0 Note générale

Lorsque vous vous lancez dans le secteur des casinos en ligne, vous devez choisir le bon casino. Ce choix devra être judicieux car il sera par la suite décisif.

En effet, vous devez choisir un casino fiable qui convienne à vos attentes et à vos critères et vous renseigner avant de commencer à jouer et pour ce, vous trouverez un nombre indéfinissable de revues sur le Net. Là encore, si vous êtes à la recherche d’informations, vous devrez lire attentivement des revues objectives qui ne contiennent pas l’avis du rédacteur.

Dans ce qui suit, nous allons vous présenter le casino Fenix tout en essayant de rester impartiaux et de vous donner notre avis sur le casino Fenix.

Les bonus et les promotions du casino Fenix

Les bonus et les promotions représentent l’un des points les plus importants dans un casino en ligne car les joueurs y voient une occasion supplémentaire de récolter plus d’argent et ce, même si la chance n’est pas forcément de leurs côtés ou qu’ils n’ont pas encore la main aux jeux. C’est l’une des différences principales avec les casinos physiques où cette option est inexistante.

Néanmoins, il va falloir rester très vigilent car aucun casino ne donne de l’argent gratuitement. Certains d’entre eux exigent un retour et parfois très important. Ce retour est représenté par des conditions sur les bonus, sur les dépôts et le plus souvent, sur les retraits.

Ce qui veut dire que vous aurez beau avoir gagné plusieurs bonus, si vous ne remplissez pas les conditions sur ceux-ci, vous ne pourrez pas retirer vos gains.

Pour éviter ce genre de désagrément, il est recommandé de bien lire les conditions d’utilisations, de bonus, de dépôts ainsi que de retrait et le règlement du casino en question, même si vous avez lu plusieurs revues, il vaudrait mieux s’en assurer car ces conditions peuvent être mises à jour.

Dans le cas du casino Fenix, le premier bonus que vous trouverez est le bonus de bienvenue. Le pack de bienvenue du casino Fenix est un bonus sur dépôt qui sera offert à tous les nouveaux joueurs inscrits sur le casino. Ce bonus du casino Fenix s’étend sur les trois premiers dépôts :

  • 100 % de bonus sur le premier dépôt à hauteur de 300 €.
  • 50 % de bonus sur le deuxième dépôt à hauteur de 150 €.
  • 125 % de bonus sur le troisième dépôt à hauteur de 250 €.

Il y aura des conditions de retrait sur ce bonus puisque vous devez miser 35 fois la somme du dépôt et du bonus afin de pouvoir retirer vos gains. Ce qui fait un total de maximum 700 € sur ce premier bonus.

Pour ceux qui parient des sommes importantes sur le premier bonus, une autre promo sur le casino Fenix leur est offerte et qui représentera des tours gratuits sur chacun des trois dépôts.

Pour des mises de plus de 100 €, 100 tours gratuits sont offerts. Pour les mises de plus de 450 €, 150 tours gratuits sont offerts et pour les mises de plus de 800 € vous touchez 200 tours gratuits. Néanmoins, lorsque vous jouez avec vos tours gratuits, le montant maximal que vous pouvez encaisser est de 500 €.

Une autre promo du casino Fenix est sur les paris sportifs puisque ce casino propose la fonctionnalité des paris sportifs. Cette promotion représente un bonus de bienvenue sur la section des paris sportifs et vous offre jusqu’à 200 € sur votre premier dépôt.

Comme vous le voyez, sur le casino Fenix, il n’y aura aucun bonus sans dépôt.

Les moyens de paiement sur le casino Fenix

Pour pouvoir jouer, il faudra alimenter votre compte en argent et pour ce, le casino Fenix met à votre disposition certains moyens de paiement comme :

  • Les virements bancaires.
  • Les cartes de crédit de type Visa, MasterCard ou Maestro.
  • Les portefeuilles électroniques avec notamment Neteller.

PaySafeCard ayant été retiré depuis que celui-ci n’est plus disponible sur le territoire français.

En ce qui concerne les retraits sur le casino Fenix, celui-ci s’engage à les traiter en moins de 24 heures mais, on constate souvent que les délais sont bien supérieurs à celui qui est affiché.

Vous serez limité à retirer 2000 € par semaine et 5000 € par mois et vous pourrez utiliser plusieurs devises comme l’euro, la livre sterling, le dollar américain, la couronne norvégienne, la couronne suédoise ainsi que le franc suisse.

Les jeux disponibles dans la ludothèque du casino Fenix

La ludothèque est d’autant plus importante car après tout, vous êtes aussi là pour vous divertir et pour vous amuser. Celle du casino Fenix est alimentée par quelques développeurs et concepteurs de jeux dont on peut citer NetEnt, Evolution Gaming, Betsoft, 1*2 Gaming, Oryx Gaming ainsi que des jeux de MicroGaming pour les joueurs en dehors du territoire français.

Les joueurs peuvent se divertir sur les jeux en accédant au site sur leurs ordinateurs ou sur leurs appareils mobiles en version Flash non téléchargeable. Même si quelques jeux sont accessibles sur mobile, il n’y a aucune application mobile dédiée au casino Fenix.

Afin d'aider et permettre une meilleure orientation à ses joueurs, le casino Fenix propose un système de "sections" où vous trouverez tous vos jeux favoris selon la section à laquelle ils appartiennent. La ludothèque sera organisée donc en plusieurs sections comme :

  • Les machines à sous.
  • Les jeux de tables.
  • Le live Casino.
  • Le Vidéo Poker.
  • Les jeux virtuels.

Ainsi qu’une autre catégorie de jeux « autres » qui englobera des jeux de divertissement qui n'appartiennent pas aux sections citées plus haut.

Les machines à sous

Représentant les jeux le plus appréciés par les joueurs français, vous pouvez jouer à plusieurs machines sur le casino Fenix, à savoir une centaine de machines à sous vidéos, des machines à jackpots et bien d'autres. Vous aurez toujours le choix de jouer en mode argent réel sur les machines à sous ou en mode fun sans débourser un sou. Parmi les machines les plus connues, il y aura Dead or Alive, Twin Spin, Starburst, Blood Suckers  et Steam Tower ou encore Immortal Romance, Loaded et Avalon.

Les jeux de tables

Cette catégorie englobe plusieurs jeux classiques des casinos à savoir le blackjack, la roulette, le craps, le red dogs ainsi que le casino Hold’Em. Cette catégorie de jeux sera plus facile à charger et une fluidité y est observée en plus d’une sélection importante de jeux. Vous pourrez en plus toujours trier les jeux selon des filtres que vous pouvez vous-même choisir mais l’option de les filtrer par fournisseurs de jeux reste la plus recommandable.

Le Live Casino

Cette catégorie est principalement alimentée par le fournisseur Evolution Gaming et comporte principalement des jeux de blackjack, de baccarat, de la roulette ainsi que des jeux de keno et la loterie.

Notez que les jeux du développeur Oryx Gaming et 1*2 Gaming rencontrent des problèmes de chargement ainsi que des temps d’attente qui sont très longs en dépit même d’une bonne connexion. Pensez à nettoyer le cache de votre ordinateur mais si cela arrive, rassurez-vous, cela n’a rien à voir avec votre connexion. C’est un problème interne.

Le service client ainsi que les langues disponibles sur le casino Fenix

La plateforme du casino Fenix sera disponible en anglais mais aussi en français et en italien. Le service client des casinos en ligne est également un point important et primordial. Ceci est parfois même un critère de sélection du casino et représente une preuve de sa fiabilité ou de sa non-fiabilité car il est le seul contact que les clients ont avec les opérateurs du casino et c’est vers lui qu’ils se retournent en cas de besoin, de questions, de doutes ou d’aide.

Avant de formuler une demande au service client, il est recommandé de visiter la rubrique Foire Aux Questions qui englobe la plupart des questions redondantes représentant ainsi être une aide préliminaire. Si vous ne trouvez pas de réponses dans cette rubrique, dirigez-vous alors vers le service client pour formuler votre requête.

Cette rubrique n’est pas seulement dédiée aux questions mais peut aussi être d’une grande aide pour les joueurs qui débutent sur la plateforme dans le but de les guider et de les orienter.

Pour ce qu’il en est du support client du casino Fenix, celui-ci est disponible en français de 08h du matin jusqu’à minuit du lundi au dimanche. Vous pouvez toujours contacter le service client la nuit mais vous risqueriez de tomber sur des agents qui ne seront pas francophones et qui risquent de vous être d’aucune aide. Ces opérateurs utilisent des traducteurs qui peuvent ne pas être précis, leurs explications ne seront donc pas très claires et peuvent vous induire en erreur, il est donc préférable et conseillé de les contacter avant minuit ou alors, d’attendre le lendemain pour formuler sa demande.

Le service client est joignable à travers le chat en direct ou via leurs adresses mail. Les délais d’attente pour une réponse de leur part sont parfois longs.

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